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Respuestas a tus preguntas

Servidores dedicados

¿Cuánto tiempo toma activar un servidor dedicado?

Nuestro tiempo normal es inferior a las 48 horas, pero en la mayoría de los casos logramos tener tu servidor listo en menos de 24 horas a partir de la confirmación del pago.

¿Es posible recargar el sistema operativo de mi servidor?

Por supuesto, pero debido al tiempo que requiere de no de nuestros técnicos, existe un costo de US$25.00 por cada reinstalación. Los clientes que contratan su servidor por año reciben una reinstalación sin costo en el momento en que deseen aplicarla.

¿Existe algún cargo por instalación (setup) del servidor?

Existe un cargo único que varía dependiendo del servidor contratado. Para conocer la tarifa de setup, basta con dar click en "Contratar" en el servidor de tu elección. El setup solo aplica a servidores en contrato mensual, los servidores contratados en modalidad anual estan exentos de dicho pago.

¿Cuáles son los niveles de administración que ofrecen?

En un servidor administrado por el usuario, nuestras tareas se limitan a monitorear que el servidor se encuentre en línea, en la administración básica, nuestro personal se encarga de monitorear los servicios básicos (web, correo, ftp, ssh y bases de datos) se encuentren operando correctamente y se aplican las actualizaciones de seguridad necesarias, en la administración total, nuestro personal se encarga de todas las tareas técnicas dentro del servidor.

Si no contrato administración, o si el nivel de administración contratado no incluye alguna tarea, pero necesito asistencia... ¿qué puedo hacer?

Nuestro personal puede tratar de asesorarte por medio de nuestro sistema de tickets, además puedes contratar tiempo de administrador por tan solo US$15.00 por cada bloque de 30 minutos.

Si decido no contratar un panel de control y luego lo necesito ¿es posible instalarlo?

La mayoría de los paneles de control requiere de una instalación "limpia" del sistema operativo, esto debido a que instalan librerías y binarios que pueden conflictuar con otras versiones existentes en el servidor, es por ello que para instalar el panel de control es necesario reinstalar el sistema operativo del servidor.

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